Вопросы и ответы

Выбери подходящий тариф на странице «Тарифы» и нажми «Купить». Укажи свою фамилию, имя, отчество, номер телефона и другие необходимые данные.

При заключении договора потребуется внести  вступительный платёж и оплатить выбранный тариф. Со второго месяца ты будешь оплачивать только стоимость подписки по выбранному тарифу.

При оформлении подписки выбери дату ее активации — не позднее 10 дней с момента оплаты.

При первом визите в домашний клуб возьми с собой паспорт и подойди на ресепшн с 10:00 до 22:00. Тебе выдадут персональный фитнес-браслет для прохода в клуб и использования шкафчика.

Добро пожаловать на тренировки!

У нас есть три тарифа: Light, Smart и Infinity.;

Тариф Light даёт возможность:

— посещать один филиал DDX Fitness (домашний клуб) без лимита по времени;

— заниматься в тренажёрном зале;

— пользоваться мобильным приложением.

Тариф Smart даёт возможность:

— посещать один филиал DDX Fitness (домашний клуб) без лимита по времени;

— заниматься в тренажёрном зале;

— посещать групповые занятия;

— пользоваться мобильным приложением.

Тариф Infinity даёт возможность:

— посещать любой клуб сети без лимита по времени;

— бесплатно проводить в клуб родных^*;

— бесплатно приводить в клуб друзей^**;

— заниматься в тренажёрном зале;

— ходить на групповые занятия;

— посещать спа-зону;

— пользоваться мобильным приложением.

^* — читай подробнее в ответе про семейный доступ

^** — читай подробнее в ответе про доступ для друзей

Ты вносишь его за:

— браслет, с помощью которого ты будешь беспрепятственно проходить в клуб и пользоваться шкафчиком;

— ознакомительную тренировку с тренером, во время которой ты также пройдёшь анализ тела InBody;

— безлимитный анализ состава тела InBody;

— безлимитные ознакомительные тренировки в мини-группах Smart Start.

Вступительный платёж вносят один раз, и он активен весь срок действия договора. При покупке подписки онлайн вступительный платёж составляет 2500 рублей, при оформлении в клубе — 3000 рублей.

Все члены наших фитнес-клубов оплачивают его при оформлении фитнес-подписки. Это единоразовая оплата за:

— Персональный фитнес-браслет

Чтобы ты мог входить в клуб и пользоваться шкафчиком в любое время, без ожидания на ресепшен.

— Анализ состава тела по 29 параметрам

Чтобы ты понимал, на чем сфокусироваться, и видел свой прогресс в цифрах.

— Безлимитные ознакомительные тренировки Smart Start

Чтобы ты разобрался в технике выполнения упражнений.

— Ознакомительную тренировку с тренером, во время  которой он подскажет тебе, как безопасно пользоваться тренажёрами и с чего начать занятия.

Лимита нет. При любом тарифе ты можешь посещать клуб в часы его работы столько, сколько захочешь.

Членом клуба можно стать с 16 лет.

Все клубы DDX Fitness работают ежедневно с 06:00 до 24:00, ресепшен — с 10:00 до 22:00. Клуб DDX Новый Арбат работает круглосуточно, а его спа-зона — до 2:00.

Расписание групповых тренировок можно посмотреть на нашем сайте или в мобильном приложении.

Для этого на сайте на странице интересующего клуба перейди к блоку «Расписание».

В меню приложения открой блок «Расписание» — и увидишь график групповых тренировок в своем клубе. Если нужно посмотреть их распорядок в другом клубе, то выбери в фильтрах нужный клуб и нажми «Показать тренировки».

Мы не выдаём полотенца: захвати из дома своё. В клубах установлены пурифайеры с фильтрованной водой, а в некоторых раздевалках — ещё и питьевые фонтанчики. В залах есть вендинговые аппараты с большим выбором различных напитков.

У нас помесячная подписка. Ты можешь оплатить доступ в клуб сразу на год, но это не даёт никакой финансовой выгоды.  Годовая фитнес-подписка по тарифу Light стоит 22400 рублей, по тарифу Smart — 30300 рублей, по тарифу Infinity — 34600 рублей.

Помимо спортивной одежды и кроссовок, пригодятся бутылка для воды, полотенце, тапочки для душа и купальник/ плавки, если планируешь отдохнуть в спа-зоне.

Нет, это не рассрочка. После оформления рассрочки её нужно обязательно ежемесячно гасить, пока не выплатишь всю сумму, указанную в договоре. Подписку можно в любой момент отключить и перестать вносить платежи.

Да, конечно. При оформлении подписки выбери дату ее активации — не позднее 10 дней с момента оплаты. На 11-й день она активируется автоматически.

Фитнес-подписка по любому тарифу даёт право на одну ознакомительную тренировку с тренером. Во время неё тренер соберёт информацию о твоём опыте и целях, покажет клуб и все тренировочные зоны, познакомит с оборудованием, ответит на вопросы и даст рекомендации. А также поможет провести анализ состава тела InBody.

В стоимость фитнес-подписки по любому тарифу также входят ознакомительные  тренировки для новичков Smart Start. Они длятся 30 минут и проходят в мини-группах до 10 человек под руководством опытного тренера. Во время занятий ты освоишь технику упражнений и научишься пользоваться тренажёрами. Программа Smart Start универсальна и подойдет для начала занятий вне зависимости от твоего уровня и целей. Записаться можно в приложении, количество посещений безлимитно.

Стоимость зависит от региона, а также стажа и квалификации тренера. Ты можешь уточнить информацию напрямую у понравившегося специалиста через форму «Написать тренеру» в мобильном приложении.

Да, все групповые тренировки входят в тарифы Smart и Infinity.

Мы ориентированы на приём безналичных платежей: они облегчают тебе оплату подписки. Подробнее об этом ты можешь прочитать в нашей Оферте. Если для оплаты удобно использовать наличные, возьми на ресепшен реквизиты клуба, соверши по ним платёж в банке и вернись с чеком в клуб. Мы активируем подписку в течение 1-2 дней.

Семейный доступ в клуб открывается только на тарифе Infinity. Это безлимитный доступ в клуб ближайших родственников клиента (супругов, родителей, детей старше 16 лет), не подписанных на DDX Fitness. Приводи с собой родных в будние дни с 10:00 до 17:00, в выходные с 10:00 до 22:00. Для пропуска в клуб попроси их захватить паспорт и документ, подтверждающий ваше родство.

C тарифом Infinity у тебя есть безлимитные бесплатные гостевые визиты для друзей, у которых нет действующей подписки на DDX Fitness. Приводи их в будние дни с 10:00 до 17:00, в выходные с 10:00 до 22:00. Каждый из друзей может использовать гостевой доступ только раз в год. Попроси их приходить с паспортом: он понадобится на ресепшен.

Да. Для этого тебе будет нужно сообщить менеджеру клуба свою фамилию, имя и отчество, электронную почту и дату рождения. После этого тебе на телефон от DDX Fitness придёт SMS со ссылкой на документы и кодом для подтверждения твоего согласия с договором оферты. Назови этот код менеджеру, и он направит тебе в SMS или по электронной почте ссылку на оплату выбранного тарифа и вступительного платежа.