DDX расторгнуть договор или заморозить абонемент

Процедура расторжения договора         

Расторгнуть договор с клубом можно в любой момент, как и указано в оферте. Для этого необходимо написать заявление на рецепции клуба, который Вы посещаете. Эта процедура занимает не более 2х минут, но она обязательна, чтобы дать юридическое обоснование для прекращения договора.

Возвращение в DDX

А вы знаете, что по нашей статистике каждый третий расторгнувший договор с DDX снова возвращается в DDX в течение 1 года? Мы очень рады этому факту, потому что много работаем над тем, чтобы клиентам было приятнее и удобнее заниматься у нас.

Но все-таки вынуждены предупредить, что в случае расторжения контракта, при возвращении в DDX в дальнейшем, вам потребуется повторно оплатить вступительный взнос, в размере 2000₽. Поэтому предлагаем подумать о заморозке абонемента.

Что такое «заморозка» абонемента?

Заморозка – это сохранение оплаченного периода на тот срок, на который вам потребуется пауза в занятиях. Она позволяет сохранить текущие условия договора и все клиентские привилегии. Абонемент можно заморозить, только если срок, на который вы хотите поставить заморозку, оплачен.

Заморозка  не подразумевает перенос даты платежа. Если оплаченный период уже подошел к концу, и предстоит платёж по контракту, то необходимо сначала произвести оплату периода, после этого сделать заморозку, иначе контракт будет автоматически закрыт.

Как заморозить абонемент?

Шаг один: оплата заморозки

1. Для заморозки перейдите в мобильное приложение "DDX Fitness".

2. Нажмите в правом нижнем углу кнопку "Каталог", раздел "Заморозка".

3. Выберите заморозку на 7 или 30 дней, нажмите "Добавить в корзину". Заморозка на 7 дней стоит – 100 рублей. Заморозка на 30 дней — 300 рублей.

4. Перейдите в корзину, она в правом верхнем углу, и оплатите заморозку.

Шаг второй: заморозка контракта

1. Нажмите три полоски в левом верхнем углу, чтобы попасть в меню.

2. Выберите раздел "Контракты", затем действующий контракт, который хотите заморозить.

3. Нажмите в контракте внизу кнопку "Заморозить".

4. Укажите с какого числа должна начать действовать заморозка (дата окончания действия заморозки автоматически выставится в соответствии с количеством купленных дней заморозки).

5. Нажмите кнопку "Заморозить".

Если у вас возникли затруднения с оформлением заморозки абонемента, обратитесь на рецепцию клуба, где вы занимаетесь, и наши сотрудники обязательно помогут.

Независимо от того, выбрали ли вы расторжение контракта с нашей сетью или временную заморозку абонемента, хотим выразить благодарность за сотрудничество. Всегда ждем вас снова в любом из клубов сети.