DDX расторгнуть договор или заморозить фитнес-подписку

Процедура расторжения договора

Расторгнуть договор с клубом можно в любой момент, как и указано в оферте. Для этого необходимо написать заявление на рецепции клуба, который Вы посещаете. Эта процедура занимает не более 2х минут, но она обязательна, чтобы дать юридическое обоснование для прекращения договора.

Возвращение в DDX

А вы знаете, что по нашей статистике каждый третий расторгнувший договор с DDX снова возвращается в DDX в течение 1 года? Мы очень рады этому факту, потому что много работаем над тем, чтобы клиентам было приятнее и удобнее заниматься у нас.

Но все-таки вынуждены предупредить, что в случае расторжения контракта, при возвращении в DDX в дальнейшем, вам потребуется повторно оплатить вступительный взнос, в размере 2000₽. Поэтому предлагаем подумать о заморозке фитнес-подписки.

Что такое «заморозка» фитнес-подписки?

Заморозка позволяет поставить подписку на паузу на 7 или 30 дней. Полезно, когда собираешься уехать туда, где нет клуба DDX или на больничном.

Как заморозить фитнес-подписку?

1. Для заморозки запусти мобильное приложение "DDX Fitness"

2. Перейди в раздел "Ваши подписки"

3. Нажми "Заморозить подписку"

4. Выбери период заморозки: 7 или 30 дней

5. Укажи дату начала действия заморозки (можно выбрать ближайшие 7 дней)

6. Нажми "Продолжить" и оплати заморозку с баланса или картой (300 или 600 руб.)

Чтобы разморозить подписку раньше — просто пройди через турникет в клуб и она активируется.

В период действия заморозки ты можешь записаться на групповые тренировки — подписка активируется в день занятия. Остаток неиспользованных дней заморозки не сохраняется.

Если возникнут затруднения с оформлением заморозки — обратись на стойку клуба, где занимаешься.