Вопросы и ответы

Стать членом нашего клуба очень просто! Следуйте инструкции и выполните следующие действия:

1) Зайдите на сайт DDX Fitness

В разделе ТАРИФЫ выберите интересующий тариф. Нажмите кнопку КУПИТЬ

2) Введите личные данные

Перед тем, как откроется портал оформления, необходимо запустить уникальную сессию введя имя и номер телефона. Далее следуйте шагам на портале оформления.

3) Оплатите договор, зарегистрировав платежную карту

Оплатите договор картой VISA или Mastercard. Для этого убедитесь, что срок действия карты не истек, и все данные введены правильно. Первая оплата состоит из вступительного платежа и первого месяца абонемента. Со второго месяца вы оплачиваете только абонемент.

4) Зарегистрируйте свой face ID

Первый раз придя в клуб, вам нужно зарегистрироваться в системе. Обратитесь на рецепцию клуба, сделайте фотографию для доступа в клуб, получите электронный браслет-ключ.

Вот и всё! Добро пожаловать!

LIGHT — все возможности самого современного в мире тренажерного зала.

SMART — добавляем насыщенное расписание самых популярных групповых программ.

INFINITY — и вы пользователь СПА, сравнимого со СПА пятизвездного отеля.

Вступительный взнос включает в себя:

• Программу адаптации новых клиентов Smart Start
• Цифровой ключ для доступа в клуб (браслет)
• Фитнес тестирование
• Анализ состава тела In-Body

Вступительный платеж оплачивается один раз и активен весь срок действия вашего договора. Цена вступительного платежа 2500 руб. при покупке онлайн / 3000 руб. при покупке в клубе.

Все пользователи наших фитнес клубов при оформлении абонемента оплачивают вступительный платеж — это единоразовая оплата за браслет, с помощью которого вы получаете беспрепятственный (упрощенный) доступ в клуб, пользуетесь шкафчиками. Также бонусом вы получаете ряд важных адаптационных услуг: анализ состава тела, вводную тренировку с тренером и неограниченный доступ к Smart Start — тренировкам с тренером в тренажерном зале в мини группе.

Лимита нет. Вы можете посещать клуб ежедневно с 6 до 24

Членом клуба можно стать с 16 лет.

Все клубы сети работают ежедневно с 6 до 24. Ресепшен работает с 10 до 22 или с 9 до 22 (перед первым посещением лучше уточнить в клубе).

Расписание доступно в мобильном приложении DDX или на странице конкретного клуба

Полотенца не выдаем. В раздевалках есть питьевые фонтанчики, в зале есть вендинговые аппараты с большим выбором различных напитков.

У нас помесячная оплата. Вы, конечно, можете внести предоплату за любое количество месяцев, но выгоды это не принесет.

Для комфортного посещения клуба мы рекомендуем взять с собой помимо формы для занятий полотенце, тапочки для душа, купальный костюм для СПА зоны.

Ни в коем случае, это абонементы с помесячной оплатой, вы можете прекратить заниматься и платить в любое время, никаких долговых обязательств.

При покупке вы можете выбрать дату активации в течение ближайших 10 дней.

Да, во все абонементы включены тренировки с тренером Smart Start. Это тридцатиминутные тренировки в тренажерном зале по 6 направлениям, каждое из которых направлено на определенную группу мышц (бедра, плечи, круговая тренировка и т.д.). Тренировки проходят в мини-группе от 5-7 человек в тренажерном зале. Требуют предварительной записи в мобильном приложении. Не ограничены по количеству посещений за весь срок действия абонемента.

Стоимость персональной тренировки от 1500 до 2500 руб. за тренировку в зависимости от загруженности тренера.

Все тренировки входят в абонементы Smart и Infinity.

Компания ориентирована на то, чтобы облегчить нашим клиентам совершение платежей, поэтому мы ориентированы на прием безналичных платежей и использование современных способов оплаты. Подробнее вы можете прочитать в нашей Оферте.

Безлимитный семейный доступ – безлимитный доступ клуба ближайшими родственниками клиента (жена/муж, дочь/сын с 16 лет, мама/отец). Визиты необходимо зарегистрировать и осуществить в будние дни с 10.00-17.00, в выходные дни с 10.00-22.00. Требуется документальное подтверждение родства. Семейный доступ можно реализовать в любом клубе сети. Доступ родственников осуществляется только при параллельном посещении с действующим членом клуба, носителем тарифа «Infinity».

На тарифе «Infinity» у члена клуба есть неограниченное количество бесплатных гостевых визитов для друзей, которые можно зарегистрировать в будние дни с 10.00-17.00, в выходные с 10.00-22.00. Гостевой визит для друзей можно реализовать в любом клубе сети. Доступ гостей осуществляется только при параллельном посещении с действующим членом клуба, носителем тарифа «Infinity». *гость может воспользоваться бесплатным гостевым визитом один раз в год.

• Абонемент можно заморозить, только если срок, на который вы хотите поставить заморозку, оплачен
• Если у вас предстоит платёж по контракту, необходимо сначала произвести оплату периода, после этого сделать заморозку, иначе контракт будет автоматически закрыт
• Заморозка — это не перенос даты платежа, а сохранение оплаченного периода

Шаг один: оплата заморозки

1. Для заморозки перейдите в мобильное приложение "DDX Fitness".
2. Нажмите в правом нижнем углу кнопку "Каталог", раздел "Заморозка".
3. Выберите заморозку на 7 или 30 дней, нажмите "Добавить в корзину". Заморозка на 7 дней стоит – 100 рублей. Заморозка на 30 дней — 300 рублей.
4. Перейдите в корзину, она в правом верхнем углу, и оплатите заморозку.

Шаг второй: заморозка контракта

1. Нажмите три полоски в левом верхнем углу, чтобы попасть в меню.
2. Выберите раздел "Контракты", затем действующий контракт, который хотите заморозить.
3. Нажмите в контракте внизу кнопку "Заморозить".
 4. Укажите с какого числа должна начать действовать заморозка (дата окончания действия заморозки автоматически выставится в соответствии с количеством купленных дней заморозки).
5. Нажмите кнопку "Заморозить".