Вопросы и ответы

Стать членом нашего клуба очень просто! Следуй инструкции:

1. Зайди в раздел «Тарифы», выбери подходящий тебе и нажми «Купить»
2. Заполни Имя, Телефон и другую информацию, которая нужна нам для заключения договора
3. Оплати любой банковской картой: первая оплата состоит из вступительного платежа и стоимости тарифа. Со 2-го месяца ты оплачиваешь только стоимость тарифа
4. Приходи в клуб и подходи на рецепцию получить личный браслет.

Добро пожаловать в мир здоровья и красоты!

LIGHT — все возможности самого современного в мире тренажерного зала.

SMART — добавляем насыщенное расписание самых популярных групповых программ.

INFINITY — и вы пользователь SPA, сравнимого со СПА пятизвездного отеля.

Вступительный платеж включает в себя:

• Программу адаптации новых клиентов Smart Start
• Цифровой ключ для доступа в клуб (браслет)
• Фитнес тестирование
• Анализ состава тела In-Body

Вступительный платеж оплачивается один раз и активен весь срок действия твоего договора. Цена вступительного платежа 2500 руб. при покупке онлайн / 3000 руб. при покупке в клубе.

Все члены наших фитнес клубов при оформлении абонемента оплачивают вступительный платеж — это единоразовая оплата за:

— Личный фитнес-браслет

чтобы ты мог входить в клуб и пользоваться шкафчиком в любое время, без ожидания на рецепции

— Анализ состава тела по 29 параметрам

чтобы ты понимал на чем сфокусироваться и видеть свой прогресс на цифрах

— Вводное занятие с тренером

чтобы ты знал как безопасно пользоваться тренажерами и с чего начать

— Безлимитные тренировки Smart Start

чтобы ты разобрался как достичь нужных тебе целей и какие упражнения лучше для этого подходят.

Лимита нет. Вы можете посещать клуб ежедневно с 6 до 24

Членом клуба можно стать с 16 лет.

Все клубы сети работают ежедневно с 6 до 24. Ресепшен работает с 10 до 22 или с 9 до 22 (перед первым посещением лучше уточнить в клубе).

Расписание доступно в мобильном приложении DDX или на странице конкретного клуба

Полотенца не выдаем. В раздевалках есть питьевые фонтанчики, в зале есть вендинговые аппараты с большим выбором различных напитков.

У нас помесячная оплата. Вы, конечно, можете внести предоплату за любое количество месяцев, но выгоды это не принесет.

Для комфортного посещения клуба мы рекомендуем взять с собой помимо формы для занятий полотенце, тапочки для душа, купальный костюм для СПА зоны.

Ни в коем случае, это абонементы с помесячной оплатой, вы можете прекратить заниматься и платить в любое время, никаких долговых обязательств.

При покупке вы можете выбрать дату активации в течение ближайших 10 дней.

Да, во все абонементы включены тренировки с тренером Smart Start. Это тридцатиминутные тренировки в тренажерном зале по 6 направлениям, каждое из которых направлено на определенную группу мышц (бедра, плечи, круговая тренировка и т.д.). Тренировки проходят в мини-группе от 5-7 человек в тренажерном зале. Требуют предварительной записи в мобильном приложении. Не ограничены по количеству посещений за весь срок действия абонемента.

Стоимость персональной тренировки в Москве и Московской области от 2500 руб., в других регионах от 2000 руб. за тренировку в зависимости от загруженности тренера.

Да, все групповые тренировки входят в тарифы Smart и Infinity.

Компания ориентирована на то, чтобы облегчить нашим клиентам совершение платежей, поэтому мы ориентированы на прием безналичных платежей и использование современных способов оплаты. Подробнее вы можете прочитать в нашей Оферте.

Семейный доступ — безлимитный доступ в клуб ближайшими родственниками клиента: жена/муж, дочь/сын с 16 лет, мама/папа.

Приводи родственников в будние дни с 10:00—17:00, а в выходные дни с 10:00—22:00. Потребуется документ о родстве.

Работает в любом клубе сети DDX.

Твои любимые могут прийти только вместе с тобой и если у тебя тариф «Infinity».

На тарифе «Infinity» у тебя есть неограниченные бесплатные гостевые визиты для друзей.

Приводи друзей в будние дни с 10:00—17:00, а в выходные с 10:00 до 22:00. Попросим паспорт друга на рецепции.

Работает в любом клубе сети DDX.

Твои друзья могут прийти только вместе с тобой и если у тебя тариф «Infinity».

*каждый гость может воспользоваться бесплатным гостевым визитом только один раз в год.

Позволяет поставить подписку на паузу на 7 или 30 дней. Полезно, когда собираешься уехать туда, где нет клуба DDX или на больничном.

1. Для заморозки запусти мобильное приложение "DDX Fitness"
2. Перейди в раздел "Ваши подписки"
3. Нажми "Заморозить подписку"
4. Выбери период заморозки: 7 или 30 дней
5. Укажи дату начала действия заморозки (можно выбрать ближайшие 7 дней)
6. Нажми "Продолжить" и оплати заморозку с баланса или картой (100 или 300 руб.)

Чтобы разморозить подписку раньше — просто пройди через турникет в клуб и она активируется.


В период действия заморозки ты можешь записаться на групповые тренировки — подписка активируется в день занятия.

Остаток неиспользованных дней заморозки не сохраняется.